Renouveller l’expérience omnicanale
Proposer une expérience omnicanale fluide est un enjeu stratégique pour 70% des acteurs du Retail
Etablir un lien permanent entre vos clients et vos produits
Expérience augmentée
Expérience prolongée
Expérience débridée
Expérience déconfinée
Order in store
Ship from store
Click & collect
Click & drive
Expérience digitalisée
Expérience en mobilité
Expérience démultipliée
Site e-commerce (soon)
m-Commerce (soon)
e-Reservation
En quelques chiffres
2 %
Seulement des retailers ont atteint l’expérience omnicanale
78 %
Des enseignes admettent ne pas délivrer une expérience client unique
62 %
Des acheteurs iront moins en magasin si les disponibilités ne sont pas affichées en ligne
LES FACTEURS CLES DU SUCCES
Le référentiel client unique
Centralisez votre base client
Définissez votre segmentation
Optimiser tout le process
Simplifier au maximum les parcours clients
Proposer des informations de stocks à jour en temps réel
Choisir les bons outils
Réduire le nombre des outils utilisés
Privilègier les solutions unifiées
Première solution permettant de mettre en oeuvre tous les facteurs clés de succès du commerce unifié.
YOO RETAIL permet de :
- Disposer d’une base client unique partaagée
- Disposer des informations de stock en temps réel
- Fludifier le parcours client
- S’adapter exactement à vos besoins
En savoir plus →