Renouveller l’expérience omnicanale

Proposer une expérience omnicanale fluide est un enjeu stratégique pour 70% des acteurs du Retail

Etablir un lien permanent entre vos clients et vos produits

Expérience augmentée

Expérience prolongée

Expérience débridée

Expérience déconfinée

Order in store

Ship from store

Click & collect

Click & drive

Expérience digitalisée

Expérience en mobilité

Expérience démultipliée

Site e-commerce (soon)

m-Commerce (soon)

e-Reservation

En quelques chiffres

2 %

Seulement des retailers ont atteint l’expérience omnicanale

78 %

Des enseignes admettent ne pas délivrer une expérience client unique

62 %

Des acheteurs iront moins en magasin si les disponibilités ne sont pas affichées en ligne

LES FACTEURS CLES DU SUCCES

Le référentiel client unique

Centralisez votre base client

Définissez votre segmentation

Optimiser tout le process

Simplifier au maximum les parcours clients

Proposer des informations de stocks à jour en temps réel

Choisir les bons outils

Réduire le nombre des outils utilisés

Privilègier les solutions unifiées

Première solution permettant de mettre en oeuvre tous les facteurs clés de succès du commerce unifié.

YOO RETAIL permet de :

  • Disposer d’une base client unique partaagée
  • Disposer des informations de stock en temps réel
  • Fludifier le parcours client
  • S’adapter exactement à vos besoins

En savoir plus

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